FAQ – Questions fréquentes

Qu’est-ce que IceGlow™ ?

IceGlow™ est un roller glacé réutilisable en silicone conçu pour accompagner votre routine beauté avec une sensation de fraîcheur immédiate.

Comment l’utiliser ?

Remplissez le roller d’eau, placez-le au congélateur, puis faites-le glisser doucement sur le visage, le cou ou certaines zones du corps. Ne restez pas longtemps au même endroit.

Faut-il le mettre au congélateur ?

Oui. IceGlow™ se remplit d’eau puis se place au congélateur jusqu’à ce que l’eau soit gelée.

Puis-je l’utiliser tous les jours ?

Oui, il peut être intégré à une routine beauté quotidienne, à condition de l’utiliser doucement et d’éviter toute application prolongée de froid au même endroit.

Convient-il aux peaux sensibles ?

Si votre peau est sensible, commencez par une utilisation courte et douce. N’utilisez pas le produit sur une peau irritée, lésée ou douloureuse.

Quels sont les délais de livraison ?

La commande est généralement traitée sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison suivie est généralement estimée entre 12 et 18 jours ouvrés après traitement.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

ELVÉRA accepte les paiements sécurisés par carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay et PayPal lorsque ces options sont proposées au paiement.

Puis-je retourner mon produit ?

Oui, les demandes de retour peuvent être effectuées selon les conditions indiquées sur la page Retours & remboursements.